產品數據埋點-4大重點須知
“本篇我想有關在開發/運營應用產品時，必備的執行工作-“數據埋點”，雖然這不算在UI UX設計師的工作範疇內，但認識數據埋點可幫助我們未來在任何新的產品開發或者功能迭代時，可以利用埋點來驗證我們設計的產品使用體驗是否有合乎預期，並且有根據的優化產品內容。
什麼是數據埋點？
數據埋點也叫“前端頁面數據”，其目的說穿了就是通過事前的“埋點”技術獲得用戶在產品內的使用行為數據。其原理當用戶在某個特定頁面（有佈置埋點）上進行使用＆操作時，系統會發送相關數據給伺服器，藉此得到該頁面的曝光度與用戶的使用數據。
舉個例子，應用產品的數據埋點就像我們城市街道裡的監視器，每一支監視器都是這個大系統(城市)裡的一個埋點。它監控並記錄了每一條街道，而人們又是如何在這個城市裡穿梭與生活，埋點就是透過這樣的技術手段獲得用戶在應用產品內的操作數據。
埋點有4大重點須知：
- 埋點目的
- 埋點時機
- 佈點方式
- 用戶行為＆事件
埋點有5個目的
1.分析留存＆轉化率
留存率是衡量產品＆功能的重要指標，透過埋點能得知用戶在進入產品後留存下來的用戶數與轉化為活躍用戶的比例為何。
2.認識與了解用戶
埋點所得出的數據，可以真實的認識用戶是如何使用我們的產品，哪些內容才是用戶們真正最常使用到的功能。
3.發現並追蹤問題
埋點能讓我們發現用戶在哪個功能的使用路徑上卡關或出現錯誤，透過報錯數據能讓我們更快抓到系統問題與發現漏洞，加快修復問題的執行過程。
4.驗證設計＆測試方案
任何產品的新功能＆站內活動上線時，都可以透過數據埋點來驗證我們所設想的內容＆方案是否有達到我們預期的目標。
5.產品迭代＆決策方向
埋點得出的數據能幫助產品需要優化＆迭代時，可以更有依據的找出真正的核心需求來規劃執行，而不是靠通靈。
埋點有4個好時機
- 產品準備上線
任何新的應用產品上線前最少都要做些最基礎的埋點佈置（例如：用戶登入、商品購買、訂閱等…），否則當產品上線時會對產品內的用戶行為一無所知。
2.新版本更新
若產品優化＆運營途中發現一些更重要的埋點項目沒有做上，可以透過應用產品更新版本時，進行新的埋點佈局更新。
3.站內活動
當產品內部有促銷、促活的站內活動，也需要加入數據埋點來統計該次活動的收益與成效是否有達到理想。
4.測試A/B方案
當我們碰到多個新方案但卻無法確定哪個真的對產品有幫助時，可透過數據埋點來驗證用戶對於A/B方案的喜好度。
埋點有5個方法
- 私有部署
在一些對數據安全性較有要求的產品或大公司，可以自主研發適合自己的獨立數據埋點系統，比起第三方的埋點服務更有客製化的設定空間。
2.接入第三方服務
大部分公司都是引進第三方的埋點服務，不僅可以降低研發成本，更能讓開發團隊專注在產品業務的核心開發上。（非常適合產品草創初期）
3.監控核心業務功能
產品的主核心服務/業務關聯性強的功能都需要優先做埋點部署的重點。（ex:電商的購物車.訂單管理.結帳功能等…）
04.監控搜尋功能
透過搜尋埋點可得知產品中的用戶最關心的/常找不到的內容有哪些，可以有根據性的新增產品內容。
05.監控新增功能
新的重點功能/優化內容上線時，都可透過數據埋點做後續的觀察與是否需要再更近一步優化的決策判斷。
5個可紀錄的用戶行為＆事件
1.啟動應用
統計用戶透過各種方式＆渠道打開App的次數，以此計算出每日人均使用次數，幫助評估產品的優化/運營效益是否理想。
2.退出離開
當用戶退出了產品，退出的數據能精準定位到用戶的使用“斷點”，找出可能優化的節點＆方向進而降低用戶退出率。
3.點擊率
用戶的點擊量反應了產品內的哪些功能/內容對用戶有效，相反的也能找出低點擊率的待優化內容。（高點擊率的功能通常更有優化價值）
04.曝光量
當用戶進入某個頁面，該頁面就得到1次曝光數，而曝光量大的頁面有更高的商業價值可做進一步優化。
05.通知錯誤
當產品出現閃退.錯誤.崩潰等，報錯數據能快速定位錯誤節點，更快找出產品問題並提高bug的修復效率。
總結
其實數據埋點是產品經歷或者數據分析師的工作內容，但試著理解數據埋點的使用意義，可以使我們的用戶體驗設計不在只是靠通靈或瞎猜，而是能夠有依據的證實我們的設計是合乎產品用戶需求的。
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